آدرس ما

تهران ، خیابان کریمخان زند ، خیابان سنائی ، نبش کوچه شهید اعرابی ، شماره 25
  تلفن:    88140660 ( 10 خط)       نمابر : 88313537
 info@irislmtc.com

  
 
پرسشنامه مشتري
پرسشنامه مشتری باعث امتنان می‌باشد ضمن بررسی سوالات ذيل، شرکت حمل و نقل ترکيبی کشتير انی جمهوری اسلامی ايران را که درمتن پرسشنامه شرکت ناميده ميشود، ازنظرات کارشناسانه آن مجموعه اقتصادی پويا بهره‌مند سازيد.
نام شرکت
نوع کالا
تلفن
بندر تخلیه
میزان بار حمل شده
شماره نمابر
شماره بارنامه
مبدا بارگیری
آدرس پست الکترونیکی
1-ميزان سهولت دسترسی شما به شرکت خوب  متوسط  ضعیف 
2- پاسخگوئی و نحوه اطلاع رسانی شرکت به شما خوب  متوسط  ضعیف 
3 - ميزان ارتباط شما با شرکت ، نمايندگان و بالعکس خوب  متوسط  ضعیف 
4- ميزان شفافيت خدمات قابل ارائه شرکت به شما خوب  متوسط  ضعیف 
5- رفتار مثبت و فعالانه و انعطاف پذيری شرکت در ارائه خدمات خوب  متوسط  ضعیف 
6- تشريفات صدور پروفرم و نحوه انجام ترخيصيه خوب  متوسط  ضعیف 
7- ميزان اطمينان و اعتماد شما به خدمات شرکت خوب  متوسط  ضعیف 
8- قابليت‌ها و رفتار کارکنان شرکت خوب  متوسط  ضعیف 
9 - کيفيت و ارزش خدمات قابل ارائه از جانب شرکت خوب  متوسط  ضعیف 
10 - نحوه تحويل کالا طبق خواسته شما خوب  متوسط  ضعیف 
11- رعايت جنبه‌های زيست محيطی از طرف شرکت خوب  متوسط  ضعیف 
12- خلاقيت و نوآوری در سرويس‌ها و خدمات قابل ارائه از طرف شرکت خوب  متوسط  ضعیف 
13- قيمت ارائه‌شده در خصوص حمل کالا نسبت به ساير شرکت‌ها چگونه است؟ خوب  متوسط  ضعیف 
14- نحوه رسيدگی به شکايات شما خوب  متوسط  ضعیف 
15- زمان پاسخگويی برای ارائه سرويس و نحوه تسويه حساب‌های مالی خوب  متوسط  ضعیف 
16- آيا تمايل به استفاده مجدد از خدمات و ديگر سرويس‌های اين شرکت را داريد؟ بلی  خیر 
17- آيا حاضر به معرفی اين شرکت به ديگر مشتريان هستيد؟ بلی  خیر 
18- نحوه آشنائی شما با سرويس‌ها و خدمات شرکت. بروشورها و مستندات  سايت‌های اطلاعاتی  ديگر مشتريان  هیچکدام 
19- از چه مسائلی ناراضی هستيد ؟
20- در صورت وجود هرگونه پيشنهاد، انتقاد و يا شکايت خواهشمند است موارد را جهت راهنمائی اعلام فرمائيد
 
* گزینه الزامی