ماموریت
ارائه انواع خدمات حمل و نقل ترکيبي با محوريت حمل و نقل ريلي، در راستاي تکميل زنجيره تأمين ، به روشي سودآور، متکي بر آگاهي، سرمايه هاي انساني دانشور، متخصص، خلاق و مسئوليت پذير با ايجاد و گسترش سامانه هاي مورد نياز، ارتباطي استراتژيک بين مشتريان و تأمين کنندگان خدمات، با استفاده از توانمنديهاي بالقوه و بالفعل اين صنعت، رشد و توسعه فرآيندهاي مرتبط و کاهش آلودگي محيط زيست و تأمين نظرات و نيارهاي قانوني مشتريان.

آرمان
ارتقاي حمل و نقل ريلي، رقابت پذيري و پيشتازي در ارائه خدمات.
شرکت حمل و نقل ريلي کشتيراني در آينده:
شرکتي مولد طرح ها و برنامه هاي خلاق و پاسخگو به نيازهاي بررسي شده و برآورد شده مبتني بر تجارب گذشته و نيازها و تغييرات آينده است.
توسعه و نوآوري ارزشها و باورهاي نهادينه در شرکت است که با محوريت مديريت و بهره وري آنرا به ساختاري پرچمدار و پيشرو در بخش حمل و نقل ريلي و جزء ده شرکت اول خاورميانه قرار خواهد داد.

ارزشها
ارزشهاي شرکت مشمل بر موارد ذيل است:
• ارزش مشتري به مفهوم تأمين خدمات محترمانه و حرفه اي مجموعه نيازهاي ابرازي و مستتر با کيفيتي مطلوب و بانرخي رقابتي مي باشد؛
• ارزشهاي ملي و اجتماعي مشتمل بر باورها و تعاليم ارزشمند اسلامي همانند صداقت و درستکاري و کمک به سلامت و سعادت جامعه است و در حوزه هايي که در پروژه هاي ملي(همانند حمل و نقل سبز و حفظ محيط زيست) نقش آفريني داريم به عنوان هدفي ارزشمند پاسداري مي نماييم؛
• کارکنان شرکت از سرمايه هاي اصلي مادي و معنوي شرکت به شمار مي روند. ما ضمن احساس مسئوليتي عميق به يکديگر معتقد به ايجاد و حفظ محيطي با برخورداري از فرصتهاي عادلانه که امکان ارتقا و بروز تمامي تواناييها را دارا باشد بوده و متعهد به پرداخت پاداش مطابق نقش ايفا شده در ارتقا شرکت مي باشيم.
• سهامداران و شرکا از ارکان اصلي شرکت به شمار رفته و متعهديم تا با برخورداري از بازاري آزاد و رو به توسعه با ارتقاي بهره وري رشد و سود آوري معنوي و مادي شرکت را از طريق بهره گيري از فرصتها و منابع و همچنين مديريتي پويا تأمين نماييم